14/05/2019 12:00:00 a.m.PrensaAlcaldes de MéxicoPRIMERA024,026-028,030-032,034-0AXALTA CompetenciaIDEAL,Comex,PPGEMPRESAS CON SOLUCIONES INNOVADORAS PARA GOBIERNOS Herramientas eficaces al alcance de las administraciones locales en Iluminación, financiamiento, servicios urbanos, comunicaciones, TIC, ciberseguridad, recaudación, análisis de datos, recuperación de espacios públicos y movilidad i Iluminación inteligente para las ciudades Hoy, los gobiernos locales cuentan con soluciones en alumbrado público que contribuyen al bienestar de las personas, mejoran las condiciones de seguridad y destacan los atractivos turísticos de las ciudades FO TOS: CORTESIA DE CITELUM GROUP esarrollo económico, seguridad, bienestar, sustentabilidad y equidad social son las problemáticas que enfrentan los gobiernos y las ciudades en la actualidad. Para responder eficientemente a estos retos y requerimientos, Citelum se convierte en aliado estratégico para proveer soluciones integrales, factibles y sostenibles, a la altura de las ambiciones estratégicas y posibilidades financieras de sus clientes, a través de la luz. De esta forma, Citelum, empresa especializada en la gestión de iluminación y servicios conectados smart, a través de un enfoque integral, acompaña a sus clientes paso a paso en la renovación, modernización, mantenimiento y gestión de un sistema de iluminación urbana, de acuerdo con los recursos disponibles y los objetivos a largo plazo que cada ciudad posee. ILUMINACIÓN URBANA PASO A PASO La empresa Citelum implementa proyectos financiados basados en un modelo DBFOM (Design, Build, Finance, Operate, Maintain) para guiar a las ciudades hacia un mundo de luz más verde, más inteligente y más seguro. "Cada proyecto comprende cuatro etapas básicas, que pueden ser escaladas, complementadas y/o adaptadas a las necesidades de cada ciudad", refiere Paul Vigario, Director de Mercados Privados para Latinoamérica de Citelum. Para conocer más Citelum https://citelum.com/mx/ Facebook: Citelum North America Twitter: @citelumNA Hoja 2 de Ex • ediente Abierto / 10 empresas con soluciones innovadoras • CITELUM "La primera etapa del proyecto es la generación del Smart Master Plan. Éste contempla un análisis cruzado de la morfología urbana, datos de criminalidad, tráfico, uso de suelo, densidades, zonas más atractivas, datos luxométricos e infraestructura de alumbrado de la ciudad." Los objetivos que se cubren a través de esta metodología desarrollada por Citelum son: • Aumentar la intensidad lumínica en las zonas de mayor atractivo nocturno y en aquellas donde se detecte correlación entre el alumbrado y la incidencia de crimen o accidentes. • Integrar iluminaciones arquitectónicas, plazas y parques al diseño macro del alumbrado de la ciudad. • Generar mayor uniformidad y mejor calidad de reproducción de color en las zonas patrimoniales, casco histórico y zonas turísticas para incrementar el interés en los espacios públicos por la noche. • Aplicar las tecnologías de iluminación con mayor rendimiento y generar ahorros energéticos. • Integrar tecnologías smart, como cámaras de videovigilancia, sensores, puntos de Wi-Fi o recarga de vehículos eléctricos, entre otros, para responder a problemáticas específicas dentro de la ciudad. RENOVACIÓN COMPLETA DEL SISTEMA DE ALUMBRADO PÚBLICO "Más allá de la eficiencia energética, la renovación del alumbrado busca uniformidad en los niveles de iluminación, adaptando la intensidad, color (cálido, neutro, frío) y contraste de la luz de acuerdo con su aplicación en cada zona de la ciudad, por ejemplo, un parque, una avenida principal o un corredor comercial." "Otro beneficio se observa en las vialidades que iluminamos de acuerdo con sus características y el nivel de conflicto potencial entre tráfico motorizado, peatones y ciclistas", explica Vigario. La tecnología elegida y su instalación adquieren un papel preponderante por el impacto sustancial en el rendimiento del proyecto. "Por ejemplo, las lámparas LED incrementan la uniformidad lumínica yevitan la pérdida de iluminación. El resultado es el uso de menos lámparas y la reducción del consumo de energía y la contaminación lumínica." Esta renovación puede incluir servicios smart que contribuyan con otros objetivos de la ciudad en temas de movilidad (estacionamiento inteligente y carga de vehículos eléctricos), seguridad (cámaras de videovigilancia, sistema de alertas, radares de velocidad), medio ambiente (sensores de contaminación, ruido y tráfico) y de comunicación (Wi-Fi, Li-Fi, señalización luminosa). ILUMINACIONES ESPECIALES Y PLAN LUZ "La propuesta de Citelum es la transformación de la ciudad para maximizar los beneficios del ciudadano y ofrecer al usuario una experiencia nocturna más impactante." Para lograr este objetivo, Citelum ha incorporado a sus servicios las iluminaciones especiales que se emplean para fomentar la relación de la ciudadanía con su ciudad y sus valores en fechas especiales, como Navidad, fiestas patrias o alguna conmemoración importante. Paul Vigario ¦ Director de Mercados Privados para Latinoamérica La iluminación no se limita a simplemente colocar lámparas para eliminar la oscuridad. En el caso de las ciudades, el alumbrado público considera la elaboración de proyectos integrales que les permita a las administraciones públicas generar bienestar para las personas. En ese sentido, Paul Vigario, Director de Mercados Privados para Latinoamérica de Citelum, considera que la seguridad de las personas, así como la seguridad vial, son dos aspectos en los que se manifiesta la importancia de la iluminación como parte de soluciones diseñadas con la visión de incidir de manera positiva en la sociedad, ya que las personas pueden caminar por las calles sin sentirse inseguras, y los automovilistas pueden circular por las vialidades con un riesgo mínimo de padecer algún percance. "Citelum es una empresa responsable. De la mano con los gobiernos es posible fomentar proyectos que buscan incorporar mejoras a través de la luz. Una ciudad Hoja 3 de 27 MASTER PLAN DE ILUMINACIÓN consaneavancetecnológico orienta los esfuerzos de empresas y gobiernos a buscar las opciones más modernas" también vive de noche, en varios aspectos la ciudad es otra pero también existe. Los proyectos de Citelum fomentan el bienestar y contribuyen a que los ciudadanos se sientan más orgullosos de su ciudad, que se sientan parte de ella. También se busca potenciar los aspectos turísticos, las ciudades tienen patrimonio: iglesias, edificios y otros sitios de interés. Citelum expone toda esta riqueza con el fin de desarrollar el turismo y mejorar el desempeño económico de las ciudades." Este tipo de proyectos requiere también de una estrategia que permita financiar su diseño y puesta en marcha En ese sentido, Paul Vigario asegura que Citelum también aporta soluciones financieras que permiten no sólo adquirir la tecnología necesaria sino todo un programa para satisfacer las necesidades que los gobiernos requieren cubrir. "Lo que vendemos es luz y atractivo para las ciudades", sostiene. El directivo refiere que el éxito de las soluciones de iluminación de Citelum radica en que toman en cuenta la participación de tres actores fundamentales: iniciativa privada, gobiernos y ciudadanos. "Todos convergen en un mismo sentido. Los gobiernos necesitan a las empresas y los ciudadanos se hacen escuchar a través de las nuevas tecnologías y las redes sociales, de tal manera que los gobiernos tienen que tomarlos en cuenta", expone. El constante avance tecnológico orienta los esfuerzos de empresas y gobiernos a buscar las opciones más modernas. En ese sentido, Paul Vigario expone que Citelum explora ya caminos como la realidad aumentada y la inteligencia artificial para ofrecer, en los próximos años, las mejores soluciones para los gobiernos. NUESTROS SERVICIOS CUBREN 6 EJES FUNDAMENTALES: ? Mejor intensidad, color, contraste y control de la luz, que garantizan la luz adecuada y su correcta aplicación de acuerdo con cada zona de la ciudad. ? Mejor uso, distribución y control de la energía, asociada con una reducción sustancial de la factura energética del municipio. ? Despliegue de las bases de infraestructura a través de la red de alumbrado público para el desarrollo de una smartcity. ? Modernización de la infraestructura y gestión optimizada a través de tecnología, herramientas y procesos de punta durante la implementación del proyecto. ? Transformación de la ciudad para maximizar los beneficios a los habitantes y ofrecer al usuario una experiencia más impactante. ? Una solución de financiamiento ala medida, para optimizar la inversión inicial sin generar deuda adicional o afectar la calidad crediticia del municipio. "Cada ciudad es única y, por tanto, su vocación también lo es. Tras un análisis de sus elementos urbanísticos y su patrimonio arquitectónico, creamos planes de luz que resaltan y exponen al mundo la riqueza histórica o icónica de las ciudades, contribuyendo así a mostrar los elementos que definen su identidad, fomentar el turismo y generar derrama económica para el lugar." OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO A LO LARGO DEL CONTRATO "La integración de un plan de mantenimiento con optimización de recursos, enfoque en la atención ciudadana y un desempeño garantizado por contrato es clave en el éxito de un proyecto de modernización a largo plazo", explica el experto en finanzas. "Este trabajo integral —que agiliza la atención hacia la ciudadanía—se logra a través de Muse®, un sistema de gestión digital desarrollado por Citelum y especializado en mantenimiento de servicios públicos." Esta herramienta exclusiva permite contar con disponibilidad de datos, como identificación y georreferenciación de puntos de luz, controles de mando, redes, accesorios y más; asimismo centraliza los reportes ciudadanos que permiten hacer más eficientes las labores de las cuadrillas para una pronta respuesta hacia la ciudadanía. "Esta metodología logra mejorar la percepción ciudadana de servicio entre un 30 y 40 por ciento de acuerdo con nuestra experiencia, debido al tiempo que se elimina en la búsqueda de las luminarias apagadas" Muse® también brinda al usuario en tiempo real la información que requiera y permite monitorear 24/7 el desempeño para visualizar los avances operacionales, las intervenciones planificadas o consultar los consumos energéticos, entre otros. "El compromiso de Citelum va más allá de contribuir con la eficiencia energética y la operación integral del alumbrado público. Nuestro objetivo primordial es brindar herramientas que vinculen a la ciudad con la calidad en sus servicios, a las autoridades con los habitantes y a los ciudadanos con una experiencia de vida más segura, atractiva y sustentable", concluye el Director de Mercados Privados para Latinoamérica, Paul Vigario. Hoja 4 de ? 10 em i 'esas con soluciones innovadoras • CrrFT rTaur "El tt Arrendamiento para cuidar finanzas La compra de activos quedó atrás. Existe un modelo de negocio para que los municipios cuenten con infraestructura, equipos de seguridad y vehículos a precios accesibles, con la garantía de eficiencia y mantenimiento FOTOS: ROSALIA MORALES Lumo Financiera del Centro, formada en 2009, es una empresa especializada en atender las necesidades del sector gobierno, prestando una serie de soluciones enfocadas en el financiamiento y arrendamiento de los servicios públicos. Las estrategias de la empresa se caracterizan por ser integrales y en beneficio de la sociedad. La experiencia y dinamismo de grupo Lumo están respaldados por sus conocimientos en la materia y por su equipo de asesores financieros y legales. Con casi 10 años de proyectos exitosos realizados, se han gestionado más de 17 millones de pesos (mdp) en financiamiento para estados y municipios, que se suman a los más de 8 mil mdp en trabajos de arrendamiento con los tres órdenes de gobierno. ¿CÓMO FUNCIONA? Una vez que se ha establecido el primer acercamiento entre el municipio y el grupo financiero para presentar las necesidades que la localidad requiere atender, es cuestión de días para que de parte de Lumo se despliegue un portafolio de opciones de proyectos integrales, todos con la finalidad de satisfacer en un corto o mediano plazo las demandas de los ciudadanos. Para conocer más Lumo Financiera del Centro https://lumofinancieradelcentro.com/ Facebook: LUMOFinancieradelCentro Twitter: @LUMOFindlCentro Hoja 5 de A el gasto corriente o para eventualidades que se presenten. Los créditos en préstamos de recursos pueden ser cubiertos a corto plazo, desde uno hasta seis meses. El arrendamiento se divide en dos categorías. La primera, el arrendamiento puro, se refiere al mecanismo mediante el cual los presidentes municipales pueden acceder, por medio de una renta mensual, ala satisfacción de los servicios públicos, por ejemplo, la adquisición de patrullas, sin la necesidad de una inversión mayor o de un endeudamiento. Las soluciones que ofrece Lumo son aptas y acordes a cualquier municipio en las diferentes zonas del país, así como para los recursos con los que cuenten. La diferencia radica en el tratamiento contable y fiscal. El puro no es constitutivo de deuda, los gobiernos que elijan esta opción deben contar únicamente con la suficiencia presupuestaria para cubrir las mensualidades, las cuales van al capítulo de gasto corriente, con lo que los alcaldes no están obligados a solicitar autorización del cabildo: no amerita la contratación de una deuda. En lo que corresponde al arrendamiento financiero, el solicitante, es decir el alcalde a nombre del municipio, se compromete a la adquisición de los activos solicitados, lo que en estas situaciones sí corresponde a la solicitud de una deuda que tiene que ser puesta a consideración de los cabildos. Los activos que pueden ser solicitados a través de un arrendamiento en cualquiera de los dos tipos, son todos aquellos que el municipio requiere: Arrendamiento: • Infraestructura: seguridad pública, comunicaciones y transportes, conservación y mantenimiento de vialidades, espacios públicos entre otros. • Servicios generales: mobiliario, equipo de cómputo, impresión y telecomunicación. • Proyectos "llave en mano": edificios administrativos, penales y vialidades. Arrendamiento puro: • Plazo de contratación de equipo nuevo de 12 hasta 6 meses dentro del periodo de gobierno. • No computa como deuda pública y no requiere autorización del congreso local. • Al finalizar el contrato se ofrece la opción de compra a valor residual o al renovar el contrato se sustituyen los bienes por activos de nueva generación. TRAJE A LA MEDIDA Con la finalidad de dar un mejor servicio a los municipios con proyectos financieros de calidad y adecuados, Lumo realiza un análisis de las necesidades de la localidad y las posibilidades económicas que puedan solventar de tal manera que el gobierno local adquiera lo que necesita para funcionar en óptimas condiciones fraínÁ1va z Alvare ¦ DirectorComercial Lumo Financiera del Centro es una empresa respaldada por el trabajo realizado en diferentes estados del país, más de 200 municipios y alrededor de 75 proyectos con el gobierno federal. "Conocemos los requerimientos de nuestros clientes y diseñamos las soluciones necesarias, brindamos estrategias integrales y enfocadas a la situación de cada cliente, de manera particular", explica Efrain Alvarez Álvarez, Director Comercial de Lumo. Una buena parte de los logros alcanzados en gobiernos locales, apunta, se debe en gran medida a su capacidad de reacción y acción desde el primer día de su gestión. Destaca entonces que las necesidades sociales, como los servicios que prestan los gobiernos, deben ser atendidas con prontitud. "Nos caracterizamos por ser una compañía que tiene una capacidad de respuesta óptima, soluciones ágiles y una capacidad financiera 100 por ciento orientada al gobierno con una visión social." o < o Hoja 6 de El financiamiento es un mecanismo que permite a los gobiernos locales adquirir capital monetario o liquidez de efectivo para las soluciones necesarias, brindamos estrategias integrales y enfocadas a la situación de cada cliente, de manera particular" "Nosotros, como entidad financiera, nos encargamos de dar soluciones integrales a los entes públicos en los tres órdenes de gobierno. Las soluciones son de arrendamiento, financiamiento y factoraje", las cuales, apunta, contribuyen a que las administraciones locales mejoren en la calidad de los servicios que prestan a la ciudadanía. "Cuando el munícipe delega las responsabilidades con expertos como nosotros, enfoca esfuerzos en atender otras necesidades y mejorar las condiciones en otras áreas del municipio". Asimismo, enfatiza, "el compromiso que adquirimos cuando un alcalde confía en nosotros es el de tener al cien por ciento el total de los activos que tengan arrendados con nosotros, garantizamos que el gobierno no decaerá en su capacidad de prestar el servicio en el que nos involucramos." Un caso exitoso es Tlalnepantla, un municipio que adquirió con Lumo una flotilla de poco más de 200 unidades, entre patrullas, camiones recolectores de basura y ambulancias. También se encuentra Zapopan, localidad a la que se le suministraron cerca de 400 patrullas. Por otro lado, comparte el entrevistado, con el gobierno estatal de Durango la empresa financiera se encargó de proporcionar la maquinaria necesaria para obra pública en la construcción de caminos. El principal beneficio, resalta Efrain Alvarez, es que el gobierno local no se descapitaliza. "La compra directa de los activos implica un monto de gasto muy elevado, sin embargo, con nosotros y con los servicios integrales que ofrecemos, las autoridades no se preocupan del mantenimiento y de las reparaciones", concluye. sin la necesidad de endeudarse. La empresa brinda soluciones integrales, detecta qué es lo que sus clientes requieren más allá del activo y que con una inversión razonable se satisfagan sus necesidades. Cuando se habla de soluciones integrales, se refiere a todos aquellos proyectos que finiquitan uno o más problemas. Por ejemplo, en el caso de las patrullas (que son vehículos muy solicitados) Lumo ofrece adaptarlas con cámaras de vigilancia, GPS y computadoras, además, se encarga del mantenimiento, pago de seguros y adquisiciones. También se les conoce como servicios Full Service, mediante los cuales, si así lo solicita el gobierno municipal, se puede administrar toda una flota de vehículos de cualquier tipo o para cualquier servicio. Bajo el mismo modelo, se llevan a cabo proyectos de alumbrado, gimnasios al aire libre, juegos en parques urbanos, y servicios de limpia en avenidas y vialidades, así como el mantenimiento de las mismas. Es decir, Lumo adquiere, administra, opera y da mantenimiento tanto a maquinaria y vehículos, como a servicios que van desde luminarias hasta suministro de papelería. Estas soluciones le permiten a los municipios concentrarse en otros temas prioritarios, en tanto que la empresa ejecuta estas acciones operativas. Lumo Financiera del Centro se encarga de diversificar las fuentes de financiamiento, con las cuales satisface las necesidades de los gobiernos en cuanto a los servicios que dan a la ciudadanía. Es facilitador y asesor de sus clientes, dotando siempre de lo justo y necesario. 0 Hoja 7 de "Conocemos las necesidades de nuestros clientes y diseñamos Soluciones amigables con el ambiente Las opciones que ofrece Veolia para las ciudades y municipios optimizan los recursos, lo que genera ahorros y contribuye como socio estratégico para brindar servicios públicos de calidad FOTO: CORTESIA DE VEOLIA ya sea en municipios pequeños, grandes ciudades o en el sector industrial, Veolia permite una gestión integral y eficiente del agua y de los residuos sólidos, así como de la eficiencia energética, a un menor costo y con las ventajas que aseguran a los ciudadanos el acceso a servicios de mayor calidad. Desde hace más de 25 años que se estableció en México, la empresa ha adoptado como compromiso esencial la contribución al desarrollo a través de un manejo sustentable de los recursos disponibles. Para alcanzar un desarrollo sostenible, las ciudades deben responsabilizarse y asumir el compromiso del correcto funcionamiento de los servicios públicos que les corresponden, para ello, es necesario resolver con calidad la distribución del agua, la recolección de los desechos y gestionar de manera eficiente la energía eléctrica. Entre los objetivos prioritarios de la empresa destaca el aprovechamiento máximo de los recursos naturales con el fin de contribuir al cuidado del medioambiente. Para la empresa, el desarrollo económico y la protección del medioambiente van de la mano cuando se trata de garantizar que la población tenga acceso a los recursos en función a sus necesidades, de tal manera que se convierte en un aliado para cada región en la que opera. Para conocer más Veolia https://www.veolia.com.mx/ Facebook: Veolia Mx Twitter: @Veolia_Mx Linkedin: Veolia México Hoja 8 de desalación de agua de mar, las plantas de "cero agua" y el tratamiento de las aguas negras, industriales y municipales, para reciclarlas y aprovecharlas al máximo. Las soluciones y tecnologías de la firma buscan incrementar el valor de los recursos hídricos. A nivel local, en la Ciudad de México, Veolia gestiona el ciclo comercial del agua en la capital del país, directamente para el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), en las alcaldías Azcapotzalco, Cuauhtémoc y Gustavo A. Madero. Además, realiza la actualización de padrón; instalación, mantenimiento y lectura de medidores, así como la emisión y distribución de boletas, cobro de derechos, atención personalizada a usuarios y acciones de cobranza coactivas. En Aguascalientes la firma trabaja en todo el ciclo del agua, desde la potabilización, distribución, facturación, recolección y tratamiento. Al iniciar sus trabajos en esa ciudad, en 1993, la cobertura era de 65 por ciento; hoy día alcanza 99.5 por ciento. MANEJO ÓPTIMO DE RESIDUOS Otra de las exigencias principales de los ciudadanos hacia los gobiernos locales es la de la eficiente y oportuna recolección de los residuos sólidos urbanos. La empresa gestora se encarga de manejar, desde la separación de los desechos al momento de la recolección hasta el depósito en el sitio final. De la misma manera en la que absorbe las tareas de todo el ciclo del agua, se encarga de facilitar los camiones adecuados y planificar los diferentes sistemas de recolección de basura que es trasladada a los destinos finales, los cuales pueden ser desde estaciones de transferencia hasta plantas de separación para finalizar el recorrido en un relleno sanitario, si es el caso. Hoy día, Veolia gestiona los residuos en nueve plazas de estados como Chiapas, Estado de México, Hidalgo, Querétaro, Michoacán, Nuevo León, Tabasco, Tamaulipas, Veracruz y Yucatán. Los sitios de disposición final y tratamiento de residuos operan en estricto apego a la normatividad ambiental vigente y cuentan con las certificaciones ISO 9001 y 14001, entre otras. En México se generan más de 44 millones de toneladas anuales de residuos y se espera que este número alcance 65 millones para el año 2030. Actualmente, el país todavía dispone de una significativa proporción de sus residuos, cerca del 25 por ciento, en más de 1,643 tiraderos a cielo abierto que representan un enorme riesgo ala salud de la población y al medioambiente. En 2008, Veolia llevó a cabo la remediación de uno de los pasivos ambientales más peligrosos y que más daños causó al ambiente: las instalaciones y los residuos contaminados con cromo hexavalente de la planta Cromatos de México, en Tultitlán, Estado de México. PROCESOS INNOVADORES Otro de los servicios que ofrece esta empresa es el aprovechamiento de la energía eléctrica, área en la que dispone de tecnologías • Director General La historia de Veolia en México suma ya 25 años, sin embargo, a nivel internacional acumula más de 160 años que avalan la experiencia y conocimiento que la convierten en referente en la gestión del agua, residuos sólidos, eficiencia energética y servicios públicos, ámbitos que son competencia de los gobiernos locales. "Nuestros servicios están enfocados en proporcionar una segunda vida a los recursos naturales y, de esa manera, aprovecharlos al máximo. Esto permite que Veolia contribuya con el cuidado del medioambiente, del planeta y de todos los que formamos parte de ella", asegura Thomas Renard, Director General de Veolia. "En Veolia, conjugamos el desarrollo económico y la protección del entorno mediante la implementación eficaz y el diseño creativo de medidas orientadas a garantizar que la población tenga acceso a los recursos en función de sus necesidades. Nos convertimos en un aliado para cada región en la que operamos", complementa Thomas Renard. Hoja 9 de En línea con esa visión, Veolia se ha dado a la tarea de implementar recursos alternativos cuando la escasez acecha, como la "Las soluciones de Veolia permiten gestionar el agua, residuosyenergía a un costo menor, de manera eficiente, para que los servicios sean de calidad" En materia del recurso hídrico, "ofrecemos la operación del ciclo completo del agua, desde la extracción de la misma en mantos acuíferos o lagos para ser potabilizada, bombeada y distribuida a todos los hogares o lugares a donde tenga que llegar'; refiere Federico Casares, Director de Desarrollo de Negocios y Relaciones Institucionales de Veolia, y asegura que la empresa también brinda mantenimiento a las instalaciones, asegurando que el servicio sea de la mejor calidad en todos los sentidos. Asimismo, lleva a cabo los procesos de cobro, facturaciones y asistencias a los usuarios. "También operamos los servicios de alcantarillado y tratamiento de aguas residuales, es decir, ofrecemos el ciclo completo del agua. Asimismo gestionamos los equipos, diseño y construcción de las instalaciones necesarias y pertinentes para las necesidades del municipio." "Las soluciones de Veolia permiten gestionar el agua, residuos y energía a un costo menor, de manera eficiente, para que los servicios sean de calidad tanto en el sector privado como en el público", añade Federico Casares. Por su parte, el Director General de Veolia asegura que "cuentan con los procesos más innovadores y hechos a la medida de cada ciudad e industria, así como la experiencia global para implementar en el país un mejor aprovechamiento de los recursos, y hacer más eficiente la gestión del agua, residuos y energía, lo que definitivamente se traduce en la preservación y cuidado del medioambiente". Federic ¦ Director de Desarrollo de NegociosyRelaciones Institucionales tiT??t; L ? FOTOS.CORTESIA DE VEOLIA adecuadas para generar, con los desechos urbanos, energía, como el biogás que producen los desechos orgánicos. Con el afán y el compromiso de impulsar el desarrollo de la economía circular a nivel municipal yen beneficio de la sociedad y el medioambiente, Veolia es una de las primeras empresas en monitorear y optimizar los flujos de agua, energía y residuos en tiempo real. Hubgrade es la solución más ambiciosa que ofrece la empresa en la gestoría de los servicios, la cual consiste en implementar centros de monitoreo inteligente, los cuales se encargan de supervisar la funcionalidad de los servicios que se requieran y detectar fallas con el suficiente tiempo para ser resueltas y afectar lo menos posible a los usuarios. Este proyecto innovador en el país se sustenta en una estructura organizacional que por medio de herramientas digitales garantiza el cuidado de los recursos naturales, a la vez que permite un aprovechamiento eficiente de los mismos y una gestión eficaz de las soluciones que ofrece la empresa. Veolia también brinda asesoría técnica para realizar diagnósticos de gases de efecto invernadero y planes de mitigación y adaptación al cambio climático, con la finalidad de adquirir una visión integral de las problemáticas ambientales vinculadas al cambio climático y de las oportunidades de desarrollo. Gi Hoja 10 d Expediente Abierto ? 10 em cesas con soluciones innovadoras • VEOLIA Aliados de gobiernos en situaciones críticas Airbus SLC ofrece una red estandarizada y homogénea que permite la comunicación segura, confiable e inmediata CORTESIADEA!RRr,SLC 1\A éxico tiene grandes retos en materia de seguridad, cuya solución implica la colaboración de los tres órdenes de gobierno. Los estados y municipios tienen mayor cercanía con los ciudadanos, por lo que son quienes reciben de primera mano las demandas de la ciudadanía. La comunicación es fundamental para garantizar la seguridad en espacios públicos o para ayudar a combatir la delincuencia, por lo que es de gran ayuda que los gobiernos locales cuenten con tecnologías para la comunicación, de tal manera que, desde el Gobierno Federal, pasando por los mandatarios estatales y hasta las administraciones municipales, cuenten con herramientas para enfrentar los desafíos que impone el combate a la inseguridad. Para ello, Airbus Secure Land Communications (SLC) trabaja de la mano con la Federación, administraciones estatales y municipales desarrollando sistemas de comunicación de misión crítica. Airbus es una empresa con reconocimiento a nivel mundial, especializada en la seguridad pública. Su trayectoria y profesionalismo son avalados por más de 2 millones de usuarios con soluciones especiales para cada uno, así como por el vasto portafolio de alternativas con el que cuenta. Uno de sus objetivos es ayudar a sus clientes de organismos de seguridad y emergencias, deparPara conocer más Airbus https://airbus-slc.com.mx/ Facebook: AirbusSLCMex Twitter: @Airbus_SIC Hoja 11 d 4167.4.~i1 tamentos de policía, defensa, bomberos y rescate, sanidad y hospitales, aeropuertos, transporte, energía y otros servicios públicos a colaborar de una manera inteligente y segura. La compañía está presente en México desde 1986 para implementar y dar soporte a un sistema de comunicaciones que donó el gobierno francés a la Ciudad de México, con el fin de contribuir a la recuperación después del sismo de 1985, pero fue hasta 1999 cuando la empresa es adjudicada para la construcción de la Red Nacional de Radiocomunicación para el intercambio de datos seguro y movilidad de las fuerzas de seguridad y defensa mexicanas. Actualmente, las fuerzas de seguridad federales y de 32 estados de la república utilizan tecnología de Airbus SLC para comunicarse. En materia de apoyo a la ciudadanía en situaciones de peligro extremo, desde una catástrofe natural hasta un desafortunado encuentro con la delincuencia, las telecomunicaciones se constituyen como un pilar básico. Éstas deben ser seguras, confiables y estar siempre disponibles. En dicho contexto, el portafolio de soluciones de Airbus SLC para comunicaciones de misión crítica incluye desde un radio profesional hasta servicios de banda ancha. Se trata de herramientas híbridas, con la intención de facilitar un proceso evolutivo en cada uno de sus clientes. Es así como Airbus SLC desempeña también un papel activo en la definición de las tecnologías de comunicación y de colaboración del futuro, con lo cual aseguran sentar las bases para proyectos innovadores y eficientes. Comenzando en mayo de este mismo año, la firma se convertirá en el primer operador móvil virtual seguro (SMVNO), lo cual le permitirá ofrecer una transición gradual hacia sistemas y servicios de banda ancha para seguridad y emergencias. Asimismo, ha suministrado al gobierno mexicano sistemas de misión crítica de clase mundial. Éstos responden cuando otros no. Por ejemplo, en el sismo del 19 de septiembre de 2017 que causó daños severos en la Ciudad de México, Oaxaca, Puebla y Morelos, las redes de comunicación del gobierno suministradas por Airbus SLC mantuvieron su operación, por lo que los tiempos de reacción fueron inmediatos. Hoy día, las redes tradicionales de radiocomunicación de cualquier tecnología no tienen la capacidad de transmitir Hoja 12 d ránsito `• r,vrrajcEvr video, mientras que la solución de Airbus sí, gracias al uso de banda ancha. LA RED NACIONAL DE RADIOCOMUNICACIÓN La Red Nacional de Radiocomunicación, que interconecta 32 redes estatales que brindan comunicación segura y movilidad total. Al mismo tiempo, cubre 85 por ciento de la población, 75 por ciento de las carreteras y 50 por ciento del territorio nacional, dispone de 110 mil radios Tetrapol, así como 488 estaciones base. Además, se ha implementado la encriptación de extremo a extremo a nivel nacional. SMVNO La evolución tecnológica sigue siendo protagonista en distintos sectores, y por supuesto el gobierno no está exento. Ya sea para crear una ciudad inteligente, para agilizar servicios o para cornSÍNTESIS La experiencia que respalda a la empresa especializada en seguridad con tecnología Tetra/Tetrapol, se sustenta en los casos de éxito como La Red Nacional de Radiocomunicación Tetrapol y la red Tetra de la Ciudad de México. Crea soluciones confiables que hacen posible la introducción progresiva de servicios digitales de banda ancha móvil, permitiendo obtener el máximo rendimiento de sus infraestructuras. Airbus SLC se distingue por: ? Ofrecer soluciones llave en mano ? Disponer de tecnologías Tetra, Tetrapol y Banda Ancha ? Ser el primer SMVNO en México ? Contar con esquemas de servicios para cada uno de los clientes ? Brindar soporte técnico del fabricante en todo el país Fuente: Airbus SLC. batir ala delincuencia, se requiere mantenerse actualizado y contar con instrumentos de vanguardia. La compañía es concebida como un facilitador en la transición de plataformas tradicionales a esquemas de banda ancha mediante el primer SMVNO. La estrategia está alineada para brindar al diente evolución paulatina, "suave", interconectada con los recursos que tenga disponibles, de tal manera que la progresión sea continua y no disruptiva, ya que la visión de Airbus SLC es que la tecnología para seguridad pública no puede cambiar "de tajo", sino que debe tener una continuidad. Airbus trabaja para ser un medio de interconexión entre desarrolladores de software, fabricantes de terminales, instituciones de investigación y desarrollo, universidades y entidades de seguridad pública, con el fin de otorgar mayor valor al usuario. OBJETIVOS La empresa ha orientado esfuerzos importantes al desarrollo de un operador móvil virtual de seguridad, de tal manera que la integridad y confiabilidad de los datos intercambiados con encriptación de extremo a extremo permita que las aplicaciones existentes sean más accesibles para el usuario. Gracias a ello, la información en los servidores y en los dispositivos inteligentes podrá ser más segura y la adopción de nuevas tecnologías será más ágil. Este operador móvil, junto con Tactilon Agnet, solución multimedia de misión crítica segura, y la interoperabilidad con la Red Nacional de Radiocomunicación, son parte de la plataforma de servicios que la compañía lanzará al mercado en los próximos meses. Airbus hace un llamado a que los gobiernos locales de México busquen incorporar una plataforma de colaboración que permita la interacción de todos los órdenes de gobierno y entre todos los elementos de una organización. 0 Hoja 13 d cesas con soluciones innovadoras • AIRBUS IA e IoT al servicio de gobiernos Microsoft Azure es un sistema basado en la nube, que brinda herramientas informáticas de vanguardia útiles para una gestión más eficaz en las administraciones públicas FOTOS: CORTESIA DE MICROSOFT n respuesta a las necesidades sociales, así como de los sectores privado y gubernamental, Microsoft, empresa especializada en tecnología de cómputo y software, ha creado, desde hace varios años, soluciones orientadas a facilitar el desarrollo y trabajo de las personas, empresas y gobiernos, agilizando sus procesos internos y externos. Microsoft Azure ejemplifica lo anterior con un sistema cuya característica principal es el constante crecimiento y expansión de sus cualidades y servicios en la nube, con el fin de ayudar a los clientes a satisfacer sus necesidades. Esta solución se puede implementar con resultados positivos tanto en empresas del sector privado como en dependencias de gobierno. Azure permite a los gobiernos establecer una mejor comunicación e interacción con los ciudadanos, así como con los empleados de las administraciones locales, mediante aplicaciones móviles nativas y aplicaciones web con una gran velocidad de respuesta. El software de Microsoft permite, mediante sus más de 100 servicios listos para usar, crear las soluciones más apropiadas para cada situación y resolver más de una al mismo tiempo. La nube del sistema de Microsoft proporciona a sus clientes diversas modalidades, de manera muy sencilla. Es una herramienta multifuncional que se adapta a los requerimientos de las administraciones. Para conocer más Microsoft www.microsoft.com Facebook: Microsoft Twitter: @Microsoft Hoja 14 d cia a Microsoft Azure de otras soluciones es la capacidad de integrar la Inteligencia Artificial (IA) en su sistema. Este rasgo le permite aprovechar el conjunto integral de los servicios que ofrece, así como su infraestructura y herramientas para crear experiencias únicas. La IA es, como Microsoft lo define, la capacidad de una máquina de imitar el comportamiento humano inteligente, es decir, que mediante el suministro constante de información, Azure analiza datos para comprender el lenguaje y comportamiento para de esa manera formular predicciones de escenarios. En el ámbito de las administraciones públicas, el uso de IA puede ser útil para predecir acciones o situaciones adversas, lo cual brinda una mejor capacidad de prevención y reacción. Después de décadas de investigación, la IA desarrollada por Microsoft ha logrado una paridad humana en cuanto al reconocimiento de objetos y voz, así como en la traducción automática. Esto representa también un gran avance en materia de seguridad. LO MAS NOVEDOSO Las ciudades inteligentes se han convertido en un ideal a alcanzar por los gobiernos y ciudades de todo el mundo; para lograrlo, es necesario no sólo implementar aparatos tecnológicos en las localidades, se necesita también un ecosistema de conectividad y comunicación, brindando mejores condiciones de vida a los ciudadanos. En ese sentido, para avanzar en el camino de la modernización y convertirse en smartcities, Microsoft recomienda a los gobiernos comenzar con pequeñas estrategias que maximicen los resultados positivos, yen el caso de las organizaciones públicas, coordinar la información de una o más dependencias, para que la capacidad de respuesta sea más amplia. Los gobiernos deben esforzarse en satisfacer las necesidades y demandas de los ciudadanos, que no son siempre las mismas pues cambian de manera constante. La planeación urbana que las autoridades locales deben implementar enfrenta varios desafios, así como más y mejores planes de infraestructura con una vigilancia eficiente. Es aquí donde las soluciones de Microsoft basadas en IA, así como en el Internet de las Cosas (IoT), juegan un papel decisivo. Por ejemplo, permitir que mediante el análisis de datos, la Inteligencia Artificial establezca patrones de incidencia de actos delictivos, les permite a los gobiernos locales y corporaciones de seguridad estar preparados ante esos sucesos para actuar de manera oportuna. Un ejemplo de esto es Nueva York, en donde, con la participación de la policía, se desarrolló un proyecto para la prevención y monitoreo de delitos, a partir de la información de detenciones y movimientos observados por las cámaras de vigilancia. Otras aplicaciones de IA e IoT de Microsoft son: Smart Parking, Videovigilancia y Seguridad, Call Center, Optimización de Tráfico Arman Blanc • Especialista en Internet de las Cosas para Microsoft Especialista en el desarrollo de computadoras y software, Microsoft posee una carpeta de servicios con soluciones de utilidad para los diferentes órdenes de gobierno. Armando Blanco, especialista en Internet de las Cosas para Microsoft en Latinoamérica asegura que "nos caracterizamos por ser proveedores de soluciones híbridas y en Cloud Computing. Manejamos también la suite de productividad y negocios, y nos especializamos en apoyar a nuestros clientes a innovar' El proyecto más ambicioso es Azure, un servicio capaz de extender sus posibilidades en la nube para ayudar tanto a empresas como a gobiernos locales a satisfacer sus necesidades de funcionamiento. Permite crear, administrar e implementar aplicaciones desde cualquier punto mediante la red y con una amplia gama de herramientas que el mismo sistema proporciona. Microsoft Azure tiene la capacidad y la eficiencia brindar al sector público y priHoja 15 d Una de las principales características que define y diferen rinar a sector pico y privado los resultados que espera" vado los resultados que espera. En particular, para las organizaciones de carácter público, `ofrece diferentes servicios en temas de productividad, como el desarrollo de aplicaciones; el Internet de las Cosas, con la asistencia de aparatos tecnológicos expandiendo sus funciones, ola Inteligencia Artificial (IoT) es capaz, de recolectar información de las fuentes de datos", refiere el especialista. El desarrollo de smartcities es otro de los sectores en los que Microsoft ha dado buenos resultados en Buenos Aires, Argentina o Nueva York, lugares donde las personas pueden trasladarse de una manera más eficiente y segura, para lo cual fueron adecuados sistemas de cámaras de vigilancia y monitoreo en medios de transporte. "Las soluciones que ofrecemos en ciudades inteligentes y las que están basadas en inteligencia artificial tienen la capacidad de adaptarse a las condiciones de las ciudades, sean pequeñas o de dimensiones mayores. Aprovechamos la infraestructura que tienen las ciudades y los recursos adquiridos previamente pueden ser adecuados para expandir sus funciones", asegura Armando Blanco. Por su parte, el Bussines Case es una herramienta de Microsoft que acompaña a los gobiernos con asesorías para brindar a la ciudadanía las soluciones más adecuadas para mejorar su calidad de vida. "Tenemos la característica que nos diferencia de muchos en el sector, podemos realizar pequeños programas piloto en los que los gobiernos pueden palpar los resultados y de esa manera tengan una idea de lo que se puede hacer con las posibilidades que Microsoft ofrece." !7.11:101u1G1:17.5 7111 y Tránsito, Flotillas Inteligentes, Patrulla Inteligente, Monitoreo de Polución, Monitoreo de Agua y Luminaria Inteligente. SOLUCIÓN VERSÁTIL La plataforma para las ciudades inteligentes de Microsoft Azure se distingue por su capacidad de adaptarse a las necesidades y exigencias de los gobiernos locales, desde los más pequeños hasta los más complejos en sus dimensiones territoriales. De esta forma, es posible instalar pequeños dispositivos a los medios de transporte con lo que los usuarios podrán conocer la situación de la movilidad en tiempo real; por ejemplo, sabrán si se ha retasado un tren o autobús. Asimismo, estos sistemas se pueden emplear para gestionar las luminarias de las calles y avenidas o para operar las cámaras de vigilancia. La versatilidad de la nube de Microsoft Azure es reconocida en todo el mundo. Hoy día, más de 500 empresas la usan. Cada mes, 120 mil nuevos clientes comprueban la eficacia de su operación. Microsoft Azure garantiza disminuir los costos de seguridad y proteger los datos, ya que detecta amenazas en tiempo real e integra sofisticadas herramientas para la autentificación de identidad, lo que lo convierte en uno de los sistemas de gestión de información en la nube más seguros del mundo. m Hoja 16 d "Microsoft Azure tiene la capacidad y la eficiencia de bdlúbl Tecnología de punta para gobiernos innovadores 66. Lenovo.. Creativity NEVER• Lenovo es una empresa líder para organizaciones y gobiernos que cuenta con toda una gama de soluciones para cubrir sus necesidades FOTOS: ROSALIA MORALES Unade las principales características de la firma es que ofrece crecimiento a escala y de valor a todos sus clientes, sin importar su tamaño. Como única empresa en el mundo que desarrolla y fabrica teléfonos, PC y centros de datos, ayuda a los administradores de TI a marcar una diferencia en sus organizaciones, proporcionando la gama más amplia de tecnología para impulsar la productividad, asistencia flexible y soluciones de mantenimiento, así como nuevas formas de adquirir e implementar soluciones informáticas. La variedad de productos del portafolio de Lenovo y las asociaciones con otros proveedores de soluciones de tecnología, ofrecen permanentemente oportunidades para que cualquier organización adopte tecnologías nuevas e interesantes que le permitan conseguir sus metas. DATOS DUROS Con más de 50 mil empleados que ofrecen servicios a clientes en más de 160 países, Lenovo ocupa el primer lugar en la lista de Bloomberg de usuarios de energía sustentable (User of Green Power), con 288 por ciento de la energía proveniente de fuentes renovables genuinas. Para conocer más Lenovo https://www.lenovo.com/mx/ Facebook:LenovoLATAM Twitter: @LenovoLATAM Hoja 17 d es número uno en participación de mercado de PC en todo el mundo y número dos por su participación en el mercado de tabletas. Asimismo, Lenovo ocupa la primera posición en el informe de satisfacción del cliente de TBR y en la encuesta de confiabilidad de los servidores de ITIC 2016-2017 durante cuatro años seguidos. APOYO TOTAL AL CLIENTE Lenovo no se limita a vender los productos, también ofrece a sus clientes masterizados de equipos en planta. Es decir, los equipos se entregan a los usuarios con una imagen corporativa ya instalada. Asimismo, elabora etiquetado de equipos: activos listos para ser ingresados en los sistemas desde el momento en que se reciben, así como migración de datos en sitios, lo cual implica que los expertos técnicos pasan los datos de usuarios y configuran cada equipo, dejándolo operativo. Esto hace posible utilizar recursos en las tareas críticas de los gobiernos locales o de cualquier otra organización. También lleva a cabo mantenimientos preventivos para reducir la probabilidad de fallas y lograr que cada servidor público cuente con equipo de cómputo siempre productivo. LAPTOPS Y ULTRABOOKS La tecnología de nivel superior e ingeniería han hecho de la marca ThinkPad de Lenovo, un líder en características innovadoras, diseño detallista, con habilidad y rendimiento. Se diferencia de las demás porque se somete a 10 pruebas exigentes para asegurar que el sistema es confiable en distintas situaciones de uso del mundo real. Además, está fabricada con fibra de carbono de grado satelital, un material ligero que hace fuertes los equipos, resistentes y extremadamente livianos a la vez. La jaula antivuelco de la ThinkPad está hecha con una aleación de magnesio increíblemente fuerte y liviana, que proporciona máxima resistencia con un peso mínimo; cuenta con teclas más grandes y más espacio entre ellas, y su ventilador es 23 por ciento más ligero y 10 por ciento más pequeño. Las laptops y ultrabooks de esta línea resisten derrames de hasta 60 centímetros cúbicos, con un innovador sistema de drenaje oculto debajo del teclado. Por su parte, las ThinkPad serie E y la serie L ofrecen una tecnología inteligente. Son únicas, entre otros factores, por ser fáciles de usar desde el primer día, protege a los empleados y a la organización, siempre con funciones de seguridad sencillas de administrar, eficiencia comercial y tecnología inteligente. Los equipos 2 en 1 son una nueva clase de herramientas portátiles con una pantalla táctil convertible o desmontable, que permite usar los dispositivos como laptops tradicionales regulares, pero también como tabletas y otros modos en el medio. Esta característica particular hace que los 2 en 1 sean versátiles y adaptables a todo tipo de situaciones. • Director Comercial ? Lenovo es hoy día un estandarte de la innovación computacional e inteligencia artificial, sostiene Luis Véjar, Director Comercial de Lenovo. "Nos hemos convertido en la empresa de tecnología que está transformando de forma inteligente la manera en la que interactuamos con el mundo", asegura el directivo, quien refiere que los tiempos que corren requieren de una interacción que permita lograr más con lo que se tiene a la mano sin que ello represente un desgaste mayor. Trabajar de manera eficiente ha dejado de ser un lujo y se ha convertido en una necesidad, las organizaciones compiten día con día para ofrecer a los usuarios más posibilidades con productos eficientes, que les permitan realizar de manera rápida y oportuna sus actividades de manera ininterrumpida. "En Lenovo trabajamos en soluciones de nueva generación, dentro de las que se encuentran la realidad aumentada, Hoja 18 d En cuanto a la adquisición de productos de la marca, cada segundo se venden cuatro de sus dispositivos, de esta manera, en la seguridad de la información" inteligencia artificial, conectividad e Internet de las cosas, proyectos en los que invertirnos tiempo, esfuerzos y recursos". Luis Vejar explica que, dentro del portafolio de productos que ofrece la empresa especializada en computación, se encuentran soluciones de oficina inteligente, funcionales para todo tipo de trabajadores, pero también se enfocan y dedican parte de sus investigaciones en lograr avances para el sector gobierno. "Tenemos la experiencia en computadoras, es el área en la que nos enfocamos, pero también somos conscientes de que cada día es más común que las actividades cotidianas del trabajo pasen por una computadora, por eso es que desarrollamos proyectos inteligentes para oficina, que van desde lo más básico hasta lo más complejo", asegura. Dentro de los productos que ofrece Lenovo se encuentran las Workstations o estaciones de trabajo, potencializadas con procesadores Intel de última generación, "que son computadoras con alto rendimiento en el desarrollo de diferentes tareas, procesamiento y performance superiores a una computara tradicional", detalla el directivo. Luis Vejar asegura que Lenovo ofrece "una serie de herramientas que reducen los riesgos por pérdida de información, suplantación de identidad y los más avanzados ataques cibeméticos, ajustándose a los entornos productivos empresariales, gubernamentales y a la conducta de cada usuario': Ante el reto que enfrentan los municipios para trabajar a marchas forzadas con el tiempo, a veces limitado, que tienen para realizarlos proyectos que las comunidades requieren, es necesario contar con soluciones enfocadas en la seguridad de la información, por lo que "ofrecemos las soluciones más adecuadas, de acuerdo con las necesidades de cada gobierno". carga rinden hasta 100 minutos de uso. Con WRITEit, el sistema puede autocompletar y corregir lo que se escriba. Además, tienen una capacidad robusta e integrada. COMPUTADORAS DE ESCRITORIO Las máquinas están diseñadas para hacer la vida más fácil a los administradores de TI, desde funciones de implementación líderes en la industria hasta seguridad. Las computadoras de escritorio ThinkCentre, equipadas con el sistema Operativo Windows 10 Pro, ofrecen lo último en calidad, ya que son máquinas confiables y duraderas que le hacen frente a cualquier tarea. Estos equipos utilizan chapado en oro de 15 quilates en todos los pasadores para brindar calidad y longevidad. Además, la tarjeta madre está hecha con obturadores con núcleo de ferrita para un procesamiento extremo, útil en trabajos bastante pesados y en los entornos más difíciles, y ofrecen una reducción de 67 por ciento en la tasa de reparaciones. Por su parte, las computadoras de escritorio Todo En Uno (AIO) ThinkCentre y Lenovo V series (micro y pequeñas empresas), brindan toda la potencia y el rendimiento de un computador de escritorio tradicional, pero mejoran la capacidad de gestión y ocupan mucho menos espacio. Su estilo elegante se adapta a todas las necesidades empresariales. En este contexto, las estaciones de trabajo ThinkStation son compatibles con hasta 14 dispositivos de almacenamiento. La serie P es la herramienta perfecta para "hacer realidad las ideas". Está certificada para funcionar en todas las aplicaciones ISV. Muchas de las aplicaciones ISV más grandes del mundo desarrollaron su software usando estaciones de trabajo ThinkStation. SOLUCIONES DE SERVIDORES Y CENTROS DE DATOS LenovoThinkSystem: Portafolio de hardware en centros de datos. • Servidores • Storage • Networking Lenovo ThinkAgile: Portafolio de soluciones end to end para el usuario final. • Cloud • Hiperconvergencia • Virtualización • HPC LENOVO THINKSHIELD Integra una serie de herramientas que reducen los riesgos por pérdida de información, suplantación de identidad y los más avanzados ataques cibeméticos, ajustándose a los entornos productivos empresariales, gubernamentales y a la conducta de cada usuario. MI Hoja 19 d "Es necesario contar con soluciones enfocadas Algunos modelos vienen con un lápiz óptico Stylus, que se puede guardar y recargar cuando está conectado: apenas 15 segundos de Estrategias para una recaudación más eficaz Esta firma ayuda a crear estrategias de comunicación entre gobierno-contribuyentes, enfocadas en generar una mayor recaudación con base en una estructura de cobranza integral, atendiendo las necesidades y exigencias de cada administración FOTOS: GABRIEL GONZALEZ/MERCURY PHOTO n el ámbito de la administración pública, recaudar impuestos es una tarea meticulosa que exige estrategias innovadoras para incrementar los índices de recaudación. Por ello, es importante contar con aliados que puedan llevar a cabo esta labor de manera más eficiente. Gabinete de Cobranza Especializada es una empresa que cuenta con más de 20 años de experiencia recuperando cartera vencida y cuentas rezagadas tanto de particulares como de gobierno. En ese tiempo, la firma ha trabajado en el sector bancario, sector automotriz, servicios de telefonía, cable e Internet, y también con instituciones gubernamentales, municipios, organismos operadores de agua, entre otras entidades de la administración pública local. Con la colaboración de un grupo de profesionales, la firma ayuda a crear estrategias de comunicación entre gobiemo-contribuyentes, enfocadas en generar una mayor recaudación con base en una estructura de cobranza integral, atendiendo las necesidades y exigencias de cada administración. Para la firma, es importante contar con un prestador de servicios que integre estas características, pues, les permite a los gobiernos locales y a sus diferentes áreas contar con un resultado exigible, medible, rentable y transparente. Uno de los principales objetivos de Gabinete de Cobranza Especializada es ser el mejor aliado y referente para sus clientes, Para conocer más Gabinete de Cobranza Especializada http://www.gabinetedecobranza.com Facebook: Gabinete de Cobranza Especializada Twitter: @CobranzaGCE Hoja 20 d d marca de confianza y honradez mediante un equipo de colaboradores que hacen de ésta la mejor firma para brindar los mejores resultados en materia de cobranza integral. Asimismo, busca ser líder en el ámbito de cobranza a nivel nacional; altamente competitivo, transparente y con alto sentido social, con la primacía de brindar celeridad y calidad en cada uno de sus procesos, confirmando siempre dar una respuesta inmediata frente a contingencias y, sobre todo cuidando la confidencialidad de la información en datos personales, manteniendo la mejor tecnología, con el objeto de obtener siempre los mejores resultados. ÁREAS DE ESPECIALIDAD • Cobranza administrativa, judicial y extrajudicial • Cobranza de impuestos (rezago y vigente) • Atención a clientes (call center) • Administración de cartera vigente y cartera fallida • Validación de domicilios y procesamiento de base de datos • Recuperación de vehículos y de equipos de transmisión digital INFRAESTRUCTURA Y SEGURIDAD Gabinete de Cobranza Especializada cuenta con el servicio de firewall físico Fortinet, como una solución de seguridad para la red corporativa, incluyendofirewall, VPN, control de aplicaciones y prevención de intrusos y filtrado web; lo cual ofrece protección total de contenidos. El Sistema de gestión de cobranza que emplea la firma es una licencia de las más completas del mercado, compatible con cualquier sistema bancario y CRM's de gestión de cualquiercliente. Asimismo, cuenta con certificación de seguridad de la información. La administración se realiza en tiempo real, permitiendo monitorear a los gestores de campo y asegurar la visita. Asimismo, permite ver la ubicación, el tiempo y el estatus del trabajo realizado por cada gestor. Todos los procesos pasan por un estricto control de calidad y auditoría interna, con el fin de garantizar a los clientes los mejores resultados. Como parte del Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio, Gabinete de Cobranza Especializada da un puntual seguimiento, con estricto apego a todos sus procesos. NECESIDADES PUNTUALES Con el fin de mejorar la captación de los gobiernos locales en materia de recaudación, así como en la gestión de la propia administración, Gabinete de Cobranza Especializada recomienda crear un centro de atención ciudadana que escuche y canalice todas y cada una de las inquietudes que los ciudadanos expresan. Asimismo, refiere que se necesita que los ayuntamientos, además de escuchar, den respuestas claras y oportunas; que • Fundador y Director General A La recaudación de impuestos es una responsabilidad de los municipios, pero se puede convertir en una tarea administrativa demasiado complicada cuando no se cuenta con los recursos humanos, monetarios y estratégicos suficientes. En Gabinete de Cobranza Especializada (empresa con más de 20 años de experiencia en el sector público y privado), "nos enfocamos en recuperar la cartera vencidaycuentas rezagadas. Somos innovadores, dinámicos y con el único objetivo de proporcionar en todo momento una estructura de cobranza integral bajo las necesidades y exigencias de cada uno de nuestros clientes", comenta Bruno Fonseca, fundador y Director General. En Gabinete de Cobranza Especializada existe la experiencia y el dinamismo de una empresa joven, "ofrecemos una solución de cobro de impuestos vencidos que, de otra manera, no podrían ser recaudados", asegura. Bruno Fonseca explica que, en muchas ocasiones, los gobiernos locales no cuentan con los recursos necesarios que les permitan realizar Hoja 21 d ofreciendo soluciones integrales a la medida, de calidad y sostenibles; proporcionando una presencia nacional apoyada en una y de cartera vencid forma parte de una estrategia de comunicación entre las autoridades y la ciudadanía" dicha labor y dedican esfuerzos que muchas veces no son recompensados. Esto debido a que no se cuenta con la correcta estrategia y experienda, de una empresa especializada. "Una buena estrategia de recaudación de impuestos y una correcta administración de cartera vencida forma parte de una sinergia de comunicación entre las autoridades y ciudadana "Nosotros ofrecemos una plataforma de gestión integral de cobro de impuestos, mediante la cual ayudamos ala recaudación de ingresos locales, cuidando en todo momento la imagen y percepción política de los ciudadanos"; apunta el directivo; de tal manera que el trato digno y una gestión amable con el contribuyente son características que distinguen a la firma. "Generamos un acercamiento con los contribuyentes, mediante herramientas visuales de agrado social." Asimismo, refiere que Gabinete de Cobranza Especializada realiza labores en las que se concientiza al ciudadano sobre la importancia de sus contribuciones para mejoramiento de la localidad. En el caso de aquellos municipios que dudan sobre invertir en proyectos que a su consideración pueden generar una deuda, "la ventaja que se tiene es que con nosotros el ayuntamiento no invierte un solo peso, ofrecemos el servicio mediante resultados; es decir, una vez reflejado nuestro trabajo en dinero recaudado, en ese momento se cobra nuestro arancel". Las autoridades locales pueden encontrar "personal altamente calificado y certificado mediante un sistema de calidad en el servicio, geolocalización para cada notificados y para cada inmueble, así como resultados inmediatos desde la primera semana de gestión". La inversión en todo momento, asegura Bruno Fonseca, es por parte de la empresa. "El gobierno local no destina recursos en ningún momento y desde la primera semana verá resultados", concluye. comiencen una etapa de cambio donde sus prioridades sean atender las quejas y comentarios que los ciudadanos expresan y donde el tema del pago de sus obligaciones se vea reflejado en un sinnúmero de beneficios en pro de su comunidad I tales como brindar educación, salud, seguridad, justicia, obras públicas, combate a la pobreza y el impulso a los sectores económicos que son fundamentales para el crecimiento de la economía del país. Por último, asegura que se necesitan gobiernos multimedia, donde la comunicación sea visible y fluida pero, sobre todo, que los ayuntamientos sepan que no es un tema de gobernar ciudadanos, sino un tema de accionar con los ciudadanos. Hoja 22 d "Una buena estrategia de recaudación de impuestos a Mejor calidad , de vida con gobiernos inteligentes N"EA TO KNGIN El análisis de datos incrementa el potencial de servicio a los ciudadanos con mejoras sustanciales en diversas áreas de la gestión pública FOTOS: GABRIEL GONZA LEZ / M ERCURY PHOTO L a buena voluntad y entusiasmo de un mandatario local para resolver problemáticas de inseguridad, medioambientales o de corrupción, no es suficiente, es fundamental apoyarse en tecnologías que se crearon precisamente con la visión de facilitar las tareas de los gobernantes. México se encuentra en una situación crítica: la persistente delincuencia, una mala distribución de riqueza y la impunidad son flagelos que siguen muy presentes en distintas regiones del país, por lo que se insiste en que es imperativo incluir herramientas de vanguardia en las estrategias que se implementen para lograr mejoras en la calidad de vida de los mexicanos. Si bien es un gran desafío que implica tiempo y esfuerzo, ayuda mucho saber que las soluciones caminan a partir de los datos de gobierno. Es decir, es posible encontrar casos de fraude en corn? pras públicas o en pagos de servicios sociales con la utilización de los más avanzados algoritmos de inteligencia artificial y técnicas avanzadas de manejo de datos. La información ya está disponible, pero es posible que los gobiernos no puedan obtener valor de ella. Con SAS es posible obtener valor de los datos y hacer un mejor uso de los presupuestos públicos. Esta firma contribuye a mejorar la lucha contra el crimen organizado al acceder y analizar datos de textos de denuncias y llamadas a Para conocer más SAS https://www.sas.com/mexico Facebook: SASMx Twitter: @SASMexico Hoja 23 d regularmente es pasada por alto. Las soluciones de la compañía también ayudan a mejorar investigaciones que buscan descubrir relaciones entre personas, objetos, delitos o domicilios, contribuyendo con las fuerzas de seguridad para que sean más eficientes. La herramienta Fusion Centers de SAS es una solución que ayuda a lograr estos objetivos. Además, la tecnología de SAS está diseñada para recuperar evasión impositiva creando una visión "360" del contribuyente, generando "puntajes" de riesgo de evasión o cobro de impuestos, lo cual ayuda a visualizar posibles situaciones de lavado de activos mediante el cruce de miles de datos existentes en organismos estatales y del sector privado. Con SAS es posible que el gobierno genere mejores políticas públicas y evite delitos financieros. Asimismo, SAS goza de un liderazgo a nivel internacional en Analítica Avanzada, respaldado por más de 83 mil clientes en todo el mundo. Con el aprovechamiento del Big Data, las instituciones pueden gestionar información que los ayude a responder alas necesidades de los ciudadanos. Su uso en el sector gobierno, por ejemplo, contribuye a mejorar la comprensión de los fenómenos sociales y apoyar los programas y la evaluación de las políticas por medio de la recolección y el análisis de información de valor. TRANSFORMACIÓN DE GOBIERNOS Las administraciones públicas están tomando un nuevo rumbo, lo que SAS describe como "revolución de los datos". De tal modo que: • El sector gobierno se encuentra en una búsqueda permanente para encontrar y capacitar a los expertos en datos. Las entidades gubernamentales buscan tener en la nómina a este tipo de especialistas ya que, por ejemplo, Colombia, según el Departamento Nacional de Planeación (DNP), tendrá 90 por ciento de sus entidades con al menos un proyecto de aprovechamiento de datos: 100 por ciento de los servidores públicos "digitalizados" y 50 por ciento de entidades públicas con proyectos digitales que les permitan mejorar los servicios que prestan. • Con la utilización de la analítica predictiva y la inteligencia artificial se pueden automatizar procesos manuales, con lo cual se incrementa el nivel de compromiso y la satisfacción del funcionario. Al mismo tiempo, a través de la gestión de toda la información puesta a disposición de los ciudadanos, los gobiernos pueden mejorar en materia de transparencia. • De acuerdo con Forbes, el mundo está creando 2.5 quintillones de bytes de datos cada día, por lo que los gobiernos necesitarán de una plataforma que pueda manejarlos. En este contexto, los gobiernos tienen la oportunidad de aprovechar las tecnologías emergentes que superan la capacidad de los sistemas tradicionales. • Cada día se incrementa el uso de dispositivos inteligentes, lo cual también concierne a los gobiernos, pues se espera que en los próximos años haya una alta inversión en tecnología inteligente para promover la eficiencia y apoyar los proyectos venideros. Santi Fain ¦ Director de Soluciones para Latinoamérica en el sector gobierno SAS es una empresa especializada en el análisis de datos para la creación de soluciones gubernamentales eficientes, logrando, con el uso de inteligencia artificial (Al, por sus siglas en inglés), la transformación a gobiernos inteligentes. Como menciona Santiago Fainstein, Director de Soluciones para Latinoamérica en el sector gobierno: "Nos enfocamos en descubrir esa información que ayuda a tornar las decisiones precisas para mejorar resultados" La inteligencia artificial utilizada por SAS identifica en el historial de sucesos almacenados, tanto al interior corno en otras instituciones, lo necesario para arrojarla información que hace falta, lo cual mejora la calidad de vida de los ciudadanos con políticas públicas eficientes. "El proceso se da en primer lugar con el acceso a los datos de las dependencias de gobierno y de otras entidades para identificarlas áreas de oportunidad con la aplicación de diversos algoritmos especiales. Una vez extraída la información analizamos lo que sucede y lo que puede suceder, Hoja 24 d servicios de emergencia para sacar a la superficie información que que ayuda a tomar las decisiones precisas para mejorar resultados" para que el cliente pueda crear soluciones que eviten acontecimientos no deseados." Mejorar los procesos gubernamentales mediante el descifrado de datos para la extracción de información es el servicio que SAS presta a sus clientes, quienes pueden encontrar mejoras en seguridad, combate a la corrupción, fraudes fiscales, sector salud yen servicios sociales. Si bien las posibilidades de soluciones que puede otorgar la Al usada por SAS son muchas, las dos principales son: seguridad pública que cuenta con la plataforma de Gestión de Investigaciones e Inteligencia, que básicamente cubre de punta a punta las necesidades de fuerzas policiales como de organismos de seguridad, analizando padrones de comportamiento y de incidencias delictivas, con lo que se puede predecir en qué zonas pueden suceder actividades ilegales y qué tipo de delito se comete. La segunda solución, dice el directivo, es en el sector fiscal, donde hacen una adecuada clasificación de los padrones de las personas físicas y morales, diferentes entre sí y con distintos comportamientos. "La idea sigue siendo la optimización de los recursos con acciones enfocadas a solucionar y garantizar una mejor fiscalización y recaudación En ocasiones las medidas que se toman son sobradas yen otras se dedica un esfuerzo mayor al que corresponde", asegura Fainstein También comenta que mediante el análisis de datos, muchas cosas son posibles y el potencial del servicio que ofrecen es muchísimo. "El detalle radica en que muchas veces los gobiernos no consideran que con los datos que ya tienen se pueden hacer grandes cosas, se trata de encontrarlos y descifrarlos", finaliza. CASOS DE ÉXITO Con la tecnología de SAS, el Departamento de Policía de East Orange, Nueva Jersey, fue capaz de mejorar sustancialmente la seguridad pública. El resultado: una disminución de 76 por ciento en la criminalidad durante los últimos seis años en la ciudad. El Departamento de Policía de East Orange, Nueva Jersey, frente a la creciente delincuencia, las tasas de desempleo y la disminución de presupuestos en la región echó mano de nuevas tecnologías de la información para propiciar un mejor rendimiento institucional. Con el uso de las soluciones de SAS, como integración de datos, business intelligence, data mining y análisis predictivo, la policía de East Orange ahora se adelanta a los acontecimientos, los patrones y tendencias emergentes, logrando la movilización de recursos antes o inmediatamente después de que se produce un delito. Como resultado, son capaces de prevenir la delincuencia en lugar de simplemente reaccionar ante ella, optimizando notablemente la eficiencia de la fuerza de tarea, al tiempo que mejora la seguridad pública. El resultado: una disminución de 76 por ciento de la criminalidad en los últimos seis años. Por otro lado, la policía de la ciudad británica de Gloucestershire, que cuenta con 1,280 empleados, es responsable de vigilar a 560 mil personas en 270 mil hectáreas (unos 1,050 kilómetros cuadrados) del paisaje urbano y rural, por lo que necesitaban una solución que no sólo resolviera los problemas inmediatos de la calidad de los datos, sino que también fuera inteligente. Para atender esa necesidad, SAS los dotó de una solución conformada por: un sistema que contiene datos sobre la delincuencia y la custodia; VPFPO, que almacena datos de los vehículos y violaciones de estacionamiento con un cargo adjunto y una base de datos que contiene detalles de los delincuentes y las víctimas, abusos familiares y violencia doméstica. Hoja 25 d "Nos enfocamos en descubrir esa información Abanico de opciones para mejorar espacios públicos Comex pone a disposición de los gobiernos locales una gama de soluciones que se adaptan a las necesidades de las administraciones locales, con el respaldo de un equipo de expertos FOTOS: CORTESÍA DE COM EX Desde hace más de 65 años, Comex se ha caracterizado por su constante desarrollo e innovación, elementos que han sido el eje principal de su trabajo y que han llevado a la firma a ser una de las más reconocidas en la industria de pinturas y recubrimientos. Con un modelo de negocios único, la compañía ha logrado que sus cuatro centros de investigación y desarrollo cuenten con un portafolio de soluciones con más de 15 mil productos y más de 3,500 colores de pintura arquitectónica de alta tecnología. Comex ha dedicado esfuerzos para satisfacer todas y cada una de las necesidades que sus clientes demandan en cuanto a gama de colores, calidad del producto y adherencia en diversas estructuras. Con la mejor tecnología, en las plantas de desarrollo e investigación de la empresa se han creado soluciones de alta calidad, iááá „? :.??r! ,??.??`'-::: r?? ?. ???,?, ? n?' ?????•.i? min.'R,. ?r... ,?. ,? v. • , como pintura para tráfico, pintura vinil de alto desempeño, así como diversas variedades de impermeabilizantes y esmaltes, los cuales son elaborados en las cinco plantas productoras, distribuidas en sus nueve centros, las cuales llegan a más de 6,600 tiendas en toda la república. Detrás de estas cifras existe un equipo especializado de profesionales con quienes las autoridades locales y las áreas de urbanismo, así como las encargadas del mantenimiento de edificios y vías públicas pueden asesorarse para adquirir las soluciones más Para conocer más Comex División Profesional https://divisionprofesional.comex.com.mx/ Facebook: Comex Twitter: @Pinturas Comex Hoja 26 d miento de la infraestructura urbana y la mejora de espacios públicos. La empresa brinda, además, acompañamiento a los clientes durante el proceso de construcción y mantenimiento para que las dudas sean atendidas al momento. Ingenieros, arquitectos, expertos en color y aplicadores calificados son sólo algunos de los integrantes del equipo de Comex, quienes brindan apoyo especializado a los clientes que buscan dar una nueva imagen a las estructuras, sin importar materiales de construcción y condiciones climáticas. Los productos que integran la carpeta de soluciones pueden ser aplicados en una gran variedad de entomos y bajo cualquier condición. Comex División Profesional apoya a los gobiernos municipales y estatales para trabajar en contacto directo con los asesores y profesionales de la empresa, con el fin de conocer con exactitud la variedad de soluciones especializadas que ofrecen, y que están dirigidas a diferentes necesidades, desde el mantenimiento hasta el proceso de construcción de inmuebles. La empresa brinda un servicio integral que abarca la especificación técnica y global de productos, recomendación y asesoría personalizada, capacitación y garantía de producto, entre otras prestaciones más, que varían en función de cada cliente y de cada situación. Con el compromiso de innovar constantemente, Comex División Profesional ha creado opciones para satisfacer cualquier requerimiento, desde el sector hotelero, el gobierno, la industria petroquímica, metalmecánica y vivienda, entre otras. Para cada situación o ambiente existe en Comex División Profesional un especialista encargado de ofrecer soluciones integrales a los clientes con una atención personalizada. Una muestra del profesionalismo y compromiso de Comex con sus clientes son sus certificaciones de la Societyfor Protective Coating (SSPC) y de la National Asociation of Corrosion Engineers (NACE) de los Estados Unidos, que dan fe del alto rendimiento y conocimiento de quienes las ostentan. CERTIFICACIÓN Y PROFESIONALIZACIÓN Crear un ambiente en el que se destaque el desempeño, protección y estética es posible con el apoyo de los equipos capacitados en ingeniería y arquitectos que estudian las áreas y espacios en los que los clientes requieren mejorías, cambios o una guía para el proceso de construcción. Cada espacio, lugar y ambiente manifiesta necesidades diferentes y requiere un trato diferenciado, por lo que Comex División Profesional se encuentra preparada con su sistema ColorLife, que cuenta con la oferta más grande de colores: más de 3,500 tonos. Los especialistas brindan asesoría para aterrizar las ideas y entrelazarlas con las tendencias actuales, ayudando a dejar una marca que identificará los proyectos. El proceso en el que se involucra la empresa no termina con la asesoría, sino que a través de sus instructores certificados, ofrece Maurici Mondra n Von Be • ab ¦ Director de División Profesional y PMC Mex & CA, PPG COMEX Los espacios públicos son lugares que invitan a los ciudadanos a ocuparlos y dedicar ahí una parte de su tiempo al esparcimiento sano, lo cual abona a una mejor calidad de vida. El atractivo de los espacios públicos está ligado no sólo a las buenas condiciones de seguridad y de su infraestructura, sino también a un buen aspecto, donde el colores fundamental. En ese sentido, la compañía creó el programa de impacto social Comex por un México Bien Hecho, a través del cual ha recuperado más de 200 mil metros cuadrados de espacios públicos llevando color, arte y protección a comunidades vulnerables del país, mejorando el tejido social en beneficio de casi 3 millones de personas. Mauricio Mondragón Von Bertrab, Director de División Profesional y PMC Mex & CA, PPG Comex refiere que la firma es referente en el mundo del color con el programa ColorLife, a través del cual ofrece herramientas de inspiración y define tendencias para mejorar los espacios y materializar los proyectos de las personas. Hoja 27 d adecuadas a las necesidades de cada localidad para el manteni comunaesensusespacospúblicos, basados en el uso de simbología clara y entendible" "A través de un eficiente modelo de operación, Comex División Profesional ofrece un amplio portafolio de productos y servicios que se adapta y resuelve cada una de las exigencias actuales de los distintos mercados. Nuestro valor agregado integra la especificación especializada en cada uno de los proyectos, donde realizamos un análisis profundo del proyecto para definir los sistemas por área y elemento, tomando en cuenta las condiciones de operación, el desempeño esperado y aspectos ambientales", explica. El directivo refiere que uno de los casos más exitosos es el del macromural Palmitas-Cubitos, en Pachuca, Hidalgo. "Con la participación comunitaria, de las autoridades estatales, la iniciativa privada y el colectivo Germen Crew se recuperaron 40 mil metros cuadrados en el Cerro de Palmitas, mejorando significativamente el tejido social de la zona y el paisaje urbano. El resultado de esta intervención se ve reflejado en la disminución de los índices delictivos en la zona, convirtiendo a la capital hidalguense en un referente a nivel internacional"; apunta el directivo. Mauricio Mondragón explica que, en el diseño técnico de las soluciones, el programa considera las necesidades de las comunidades en sus espacios públicos, basados en el uso de simbología clara y entendible, por ejemplo, manuales técnicos de especificación, catálogos de conceptos, sistemas específicos y métodos de aplicación, así como libros y propuestas de color, entre otros. El directivo destaca la participación de un equipo especializado de profesionales, "quienes tienen en sus manos la tarea de brindar las soluciones necesarias para hacer realidad cada proyecto, con el mejor servicio, máxima rentabilidad costo-beneficio, eficiencia, calidad y tecnología de punta, acompañando a nuestros clientes en el proceso de construcción y mantenimiento", concluye. Comex ofrece las siguientes soluciones para llevar a cabo los proyectos de las administraciones locales: ? Asesoría especializada, desde la especificación de productos hasta su aplicación y mantenimiento. ? Tecnología que se traduce en el mejor portafolio de productos, con beneficios como ahorro de energía, soluciones sustentables, personalización de colores, facilidad de aplicación y secado rápido. ? Infraestructura: además de las plantas y centros de distribución, contamos con cuatro centros de formación integral (CFI) para impartir capacitación a nivel nacional; un centro de especificación profesional (CEP), lugar desarrollado puntualmente para brindar asesoría de proyectos de gran volumen; un centro de innovación tecnológica industrial (CITI) y más de 4,600 tiendas a nivel nacional. Fuente: Comex. capacitaciones al personal de los gobiernos para que generen los resultados esperados y la inversión realizada se mantenga por el mayor tiempo posible en las condiciones deseadas. Comex División Profesional también ofrece programas de certificación que cumple con los estándares nacionales avalados por la Secretaría de Educación Pública (SEP), logrando un reconocimiento con validez oficial, demostrando así su compromiso con la profesionalización del personal técnico que se involucra en los proyectos. Dichos programas de certificación incluyen capacitación técnica y práctica al personal que será evaluado en condiciones reales de trabajo, con la finalidad de asegurar que se encuentra debidamente instruido y con los conocimientos y habilidades requeridos. Lo anterior garantiza la ejecución de trabajos de calidad en la menor cantidad de tiempo, garantizando un desempeño óptimo de los productos en las diferentes soluciones de protección, mantenimiento y decoración. PORTAFOLIO INTEGRAL Comex ha dedicado los últimos 65 años a enriquecer la calidad de vida de las personas embelleciendo, protegiendo y preservando estructuras arquitectónicas y respondiendo a las demandas sociales de productos más amigables con el medioambiente, también han dedicado esfuerzos en sus procesos de innovación y desarrollo con la elaboración de productos sustentables, de fácil aplicación y alto desempeño. Con más de seis décadas de investigación y casos de éxito, hoy día, Comex ofrece una serie de soluciones que integran el portafolio de productos sustentables dentro de los cuales se pueden encontrar tres beneficios principales: opciones amigables con la naturaleza, ahorro energético y ahorro en el mantenimiento. El Hoja 28 d "Comex considera las necesidades de las idd i ALIADOS DE GOBIERNOS Movilidad sostenible, en bicicleta A través de SmartBike, esta empresa ofrece soluciones integrales de movilidad basadas en la bicicleta; la Ciudad de México ha sido uno de los casos más exitosos del mundo FOTOS: CORTESÍA DEC LEA R CHANNEL Hubo un tiempo en el que la bicicleta ganó popularidad como medio preferido para la recreación. Para nadie es extraño que uno de los regalos favoritos para los niños sean bicicletas. Sin embargo, en los últimos años, éstas se han convertido en algo más que un simple instrumento de diversión. Hoy día, han adquirido valor como medio de transporte debido, entre otras cosas, a los problemas generados por los vehículos automotores. De acuerdo con un estudio elaborado por la Dirección General de Análisis Legislativo de la Cámara de Senadores, en los últimos 30 años el crecimiento de la población y la mala planificación urbana en México han provocado el congestionamiento de las grandes urbes, ocasionando que el traslado de un punto a otro dentro de la ciudad y hacia las periferias se convierta en un recorrido promedio de entre dos y tres horas, cuando son trayectos que normalmente se podrían realizar en un tiempo de entre treinta minutos a una hora. La Ciudad de México es uno de los ejemplos más representativos de este problema. De acuerdo con el Tomtom Traffic Index 2018, quienes conducen en la ciudad pasan un total de 227 horas al año perdidas por congestionamientos. Entre otros factores que agravan el problema, tienen que ver las características de las vialidades por donde circulan los autos, Para conocer más Clear Channel https://clearchannel.com.mx/ T.+52 (55) 5281 0392 marketing@clearchannel.com.mx Hoja 29 d Esta situación motivó a las autoridades a diseñar políticas públicas enfocadas en aliviar los problemas viales en las principales vías de acceso a la ciudad, así como en mejorar los medios de transporte público y la infraestructura, además de contribuir al cuidado del medioambiente al disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero. Estas acciones se enmarcan en la movilidad sostenible, una tendencia presente en varias ciudades del mundo que ha privilegiado los sistemas de transporte público y otros de movilidad alternativa a los vehículos automotores, como la bicicleta. ESQUEMA IDEAL Una de las políticas más exitosas en la capital del país ha sido la puesta en marcha del primer sistema público de bicicletas bajo la modalidad de alquiler. Este sistema comenzó a operar en 2010 de la mano de SmartBike, y permite a los usuarios tomar una bicicleta de cualquier cicloestación por medio de una tarjeta de acceso o código, para posteriormente dejarla en la más cercana a su destino. Hoy día, el gobierno de la Ciudad de México sigue fomentando el uso de la bicicleta. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), hay 340 mil ciclistas activos. Asimismo, los viajes en bicicleta se han incrementado de 1 a 5 por ciento. Se trata de un sistema que complementa el transporte de las ciudades y que ocupa ya una posición destacada en las ciudades más vanguardistas y sensibles a los problemas medioambientales. Este esquema ha demostrado ser ideal para recorrer distancias medianas y ha tenido un efecto social positivo; y que a partir de su puesta en marcha se han creado programas de ciclismo que no existían en la capital del país, motivando cada vez a más personas a tomar una bicicleta para acudir a sus espacios de estudio o de trabajo, lo cual ha desincentivado el uso de los automóviles en beneficio de una movilidad más eficiente y del cuidado del medioambiente. De acuerdo con la firma, desde sus inicios, el sistema ha ayudado a reducir el dióxido de carbono que emiten cerca de 31 millones 653 mil 162 automóviles, según cifras del Inegi. Asimismo, los usuarios del sistema han creado una red de conciencia y fomento ciclista, que promueve el uso responsable de las bicicletas y el respeto al reglamento de tránsito. NUEVO PARADIGMA Hoy dia, 9 de cada 10 viajes en SmartBike se combinan con otro medio de transporte, como Metro, Metrobús y Tren Suburbano. Los ciclistas y los peatones en la Ciudad de México le han ahorrado a la ciudad 109 millones de dólares en los últimos nueve años. Asimismo, han sido evidentes los beneficios en pro de la salud y el bienestar de los ciudadanos, reduciendo el riesgo de `14,. :zor Andy= ¦ Director de la Unidad de Negocio de SmartBike En palabras de Andrés Omaña, Director de la Unidad de Negocio de SmartBike de Clear Channel México, la empresa encargada de operar ECOBICI, el sistema de bicicletas públicas más grande de México se caracteriza "por ser una empresa innovadora que colabora para lograr una movilidad sostenible a través de bicicletas que generan un impacto ecológico positivo". La movilidad ha tomado un rumbo diferente, hoy día podemos ver desde coches eléctricos hasta una cultura naciente de las bicicletas, en algunos casos, con asistencia eléctrica incluida, lo cual ha contribuido a que en ciudades grandes o en crecimiento, el impacto en el medioambiente sea menor. Andrés Omaña asegura que la cualidad principal del sistema de bicicletas públicas que maneja SmartBike es que "se pueden adaptar a cualquier municipio o ciudad, a las necesidades y a los requerimientos que se estipulen". El directivo apunta que, en el caso de las biciestaciones, existe una amplia variedad: desde las que funcionan de manera convencional, como estacionamientos designados para Hoja 30 d las cuales no fueron diseñadas para soportar el flujo al que día con día se someten. necesidades de cualquier municipio o ciudad" que las bicis puedan ser depositadas una vez finalizado el recorrido y tomadas por otra persona, hasta las multimediales, "con la opción de contar con aditamentos extra que elevan el valor del servicio, tales como Internet, botón de pánico, cámaras de vigilancia o información". Las soluciones que ofrece SmartBike van desde ciudades pequeñas, con alrededor de 80 biciestaciones, hasta urbes grandes con 480, como el sistema que se encuentra en la Ciudad de México y que es el más grande que opera. "Las bicicletas mecánicas son el modelo convencional, sin embargo, también contamos con unidades eléctricas que ayudan a las personas en recorridos más largos; en algunos casos, pueden ser adquiridas así desde el comienzo o ciertos modelos pueden ser adaptados, todo depende de las necesidades que se requiera cubrir." Andrés Omaña considera que no se trata únicamente de implementar un proyecto de bicicletas públicas, sino de poner en marcha algo mucho más planeado y que implica un proceso más grande, "desde la ubicación de las estaciones, las vías adecuadas para la circulación de las bicicletas, la educación vial y también los cuerpos de seguridad y atención médica", resalta. "Una vez establecido el servicio, brindamos facilidades vía web y apps, también ofrecemos asistencia con abogados, en caso de accidentes, que en ciudades grandes como la de México ocurren de dos o tres por día, y también administramos el sistema de mantenimiento con un taller. Nos adaptamos a lo que el cliente requiera y principalmente a lo que la localidad necesite." SmartBike ha sido pionero en el sistema de bicicletas públicas en muchos países, entre ellos México, por ello, el directivo asegura que lo que diferencia a esta firma de quienes ofrecen servicios similares es su experiencia en México y en otras latitudes. "Tenemos una trayectoria de varios años yen diversos países en donde operamos, somos un servicio que se adaptan a las ciudades, municipios o modelos de negocio", concluye. obesidad y padecimientos no transmisibles asociados, como las enfermedades cardiovasculares y la diabetes tipo 2. Si bien han habido impactos positivos, aún hay trabajo por hacer para que el uso de la bicicleta como medio de transporte se consolide. Entre otras cosas, es necesario ampliar el número de carriles exclusivos, crear más espacios para estacionar las bicicletas y sensibilizar a los automovilistas y a los propios ciclistas sobre el uso de los espacios, así como resolver aspectos en el tema de seguridad. De acuerdo con el Manual de Ciclociudades, elaborado por el Instituto de Políticas para el Transporte y Desarrollo (ITDP), las ciudades mexicanas "se encuentran ante el desafio de desarrollarse, incorporando como ejes rectores la sostenibilidad, la equidad y la competitividad, de manera que se maximice la calidad de vida de sus habitantes. Es necesario voltear los ojos hacia nuevos paradigmas de movilidad y desarrollo urbano que ya se han implementado con éxito en diferentes ciudades del mundo. El fomento del uso de la bicicleta es una opción en la búsqueda de soluciones a la actual crisis ambiental, social, económica y de salud en nuestro país". En ese sentido, SmartBike ofrece un esquema innovador que se adapta a las necesidades de movilidad de cada ciudad. Hoy día, la firma está presente en 11 ciudades de siete países, con diferentes modelos de negocio y cuenta con más de 20 mil bicicletas en operación, aportando servicios de valor agregado a las empresas, gobierno y ciudadanos. FA z Hoja 31 d "Las soluciones de SmartBike se pueden adaptar a las